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Especialización en
Liderazgo y Gerencia en Turismo



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Resumen del curso
Resumen del curso

Esta especialización profesional está diseñada para desarrollar habilidades de liderazgo y gestión en el sector turístico. Los participantes aprenderán sobre tendencias de la industria, ventas y marketing, y desarrollarán habilidades para ser líderes exitosos. El curso incluye una red de contactos con 15 profesores exitosos en el campo.
Perfil de los Participantes:
- Profesionales del turismo (gerentes de hotel, operadores turísticos, agentes de viajes, etc.).
- Emprendedores y propietarios de negocios turísticos.
- Graduados y estudiantes avanzados en áreas relacionadas con el turismo.
- Funcionarios públicos y creadores de políticas en turismo.
- Profesionales de otros sectores interesados en el turismo.
Unidades y Temas a Tratar:
1. Turismo Mundial, América Latina y Costa Rica; Desafíos y Negociación2. Ventas y Marketing en Turismo
3. Gestión del Talento y Gestión del Tiempo
4. Design Thinking: Desarrollo de Productos Turísticos
5. Finanzas y Riesgo
6. Sostenibilidad en el Turismo
7. Servicio al Cliente
8. Turismo de Negocios
9. Operaciones e Innovación

Director del programa
Alberto Pérez Ibarra
Profesional de Travel Retail con amplia experiencia a cargo de Operaciones de Retail en 11 países. Gestión de equipos multifuncionales (Operaciones de Retail, Visual & Merchandise, Atención al Cliente), así como nuevas aperturas y relaciones con socios comerciales.
EXPERIENCIA LABORAL
- Director of Retail Operations, Morpho Travel Experience, jun. 2018 - actualidad.
- Senior Retail Operations Manager Costa Rica and South America, Morpho Travel Experience, oct. 2014 - may. 2018.
- Manager Retail Operations, Morpho Travel Experience, sept. 2003 - sept. 2014.
- MBA Strategy Professor, ULACIT, oct. 2019 - actualidad.
- Director of Executive Education Tourism Management, LEAD University, ene. 2021 - actualidad.
- Nescafé Sales Administrative Manager, Nestlé S.A., ago. 2000 - ago. 2003.
- Ground Controller, Intel Corporation, ene. 1998 - ago. 2000.
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Metodologías prácticas: simuladores, casos, dinámicas
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Conexiones profesionales globales

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María Belén Cingolani
Executive Education Manager
